Beschreibung

Mit dem Modul Chatstatus-Login für STARFACE können Benutzer automatisiert an Gruppen anhand Ihres Chat-Status an- oder abgemeldet werden. So kann beispielsweise ein Agent an einer iQueue automatisch abgemeldet werden, wenn er zur Mittagspause geht, oder Feierabend hat. 

Installation

Sie können sich im unteren Bereich dieser Seite das Modul herunterladen. Wechseln Sie im Admin-Menü zum Punkt "Module" und wählen anschließend den Tab "Modul-Library". Im unteren Bereich finden Sie den Button "Modul importieren", hierüber können Sie das heruntergeladene Modul in Ihre STARFACE importieren. 

Sie können jedes Modul kostenfrei 14 Tage lang testen. Sollten Sie das Modul bereits erworben haben, erfolgt automatisch eine Aktivierung über unseren Lizenzserver. Bitte beachten Sie, dass hierfür eine Internetverbindung erforderlich ist. Sollte eine Online Aktivierung nicht möglich sein, so haben Sie die Möglichkeit eine Offline Lizenz bei unserem Vertrieb anzufragen. Die Offline Lizenz können Sie im „Hilfe“ Tabe eines jeden Moduls hochladen.


Status-Zuordnung

Zuordnung von Chat-Status und Gruppen An- / Abmeldung

Über die Status-Zuordnung können Sie definieren bei welchem Status die Benutzer in den Gruppen angemeldet beziehungsweise abgemeldet werden sollen. Setzten Sie ein Haken bei dem jeweiligen Status, so wird der Benutzer bei diesem Status in den Gruppen angemeldet. Im Umkehrschluss wird ein Benutzer von seinen Gruppen abgemeldet, sofern der jeweilige Status nicht angehakt ist. 

Hinweis: Der Benutzer kann seinen XMPP Chatstatus im UCC Client nicht nur manuell ändern, in bestimmten Situationen geschieht auch eine automatische Änderung auf "Abwesend". Dieses kann in den Einstellungen des UCC Client im Bereich Chat & Status unter Status eingestellt werden. Der UCC Client ist in der Standardeinstellung so konfiguriert, dass er den Benutzer auf "Abwesend" stellt, wenn zum Beispiel der Bildschirmschoner aktiv wird.

obyte_chatstatus-login.png

Kaufpreis:

249,- € zzgl. 4,98€ / Monat (Softwarepflege)

Miete:

17,99€ / Monat

Verfügbare Plattformen:

appliance kompatibel  VM kompatibel  cloud kompatibel


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Konfiguration

Überwachte Benutzergruppe

Die Benutzer, die das Modul berücksichtigen soll, werden über eine Auswahlgruppe definiert. Erstellen Sie hierzu eine normale Gruppe und fügen Sie dieser die Benutzer hinzu, die vom Modul berücksichtigt werden sollen. Diese Benutzer werden von allen Gruppen, in denen sie Mitglied sind, automatisch an- / abgemeldet. Der Anmeldezustand der Auswahlgruppe bleibt unverändert (außer die umzuschaltende Benutzergruppe ist identisch gewählt). Gruppenmitgliedschaften bleiben ohnehin unverändert.

Umzuschaltende Benutzergruppe

Sie können hier die Gruppen mittels Ihrer Login-ID angeben, in denen die gewählten Benutzer an- / abgemeldet werden sollen. In allen weiteren Gruppen bleibt die An- / Abmeldung der Benutzer unverändert.

Wichtig: Bei diesem Modul darf immer nur eine Modulkonfiguration aktiv sein!


Hinweis

  • Es kann immer nur eine Modulkonfiguration aktiv sein.
  • Es muss bei Updates darauf geachtet werden, dass erst die Modulkonfiguration deaktiviert, dann das Modul aktualisiert, dann die Modulkonfiguration wieder aktiviert wird.

Versionen

Datum

Version

Modulversion

Kompatibilität zu STARFACE Version

Downlaod

Changelog

07.03.2019

1.0

v9

6.6.0.10 - 6.6.0.20 

  • Erste Version

20.03.20191.0.1v106.6.0.10 - 6.6.0.20 ChatstatusLogin_v10.sfm
  • Bugfix
    • Die Component entfernt jetzt beim Start alte Components aus der STARFACE
24.04.20191.0.3v126.6.0.10 - 6.6.0.20 ChatstatusLogin_v12.sfm
  • Bugfix
    • Update der Modul-Lizensierung auf 1.1.2
27.08.20191.1v246.7.0.18 - 6.7.0.22ChatstatusLogin_v24.sfm
  • Features: 
    • Auswahl mehrerer Umschalt-Gruppen möglich
    • Anpassung der Modul-GUI
  • Bugix:
    • Update Lizensierung 2.1
    • Kompatibilität STARFACE 6.7.0.x

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Erstellt von o-byte.com GmbH & Co. KG (admin) am 08.03.2019 10:54
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