Beschreibung

MIt dem STARFACE Modul ML-TAPI können Sie einfach Ihre TAPI fähige CTI Software an die STARFACE anbinden, somit schaffen Sie sich mögliche Funktionen wie Anzeigen ein- / ausgehender Anrufe, oder direktes Wählen aus Ihrer CTI Software. 

Voraussetzung

PhoneSuite TAPI for Asterisk

Für die Anbindung Ihrer CTI Software ist zusätzlich der PhoneSuite Treiber für Asterisk erforderlich, dieser stellt die TAPI Verbindung zwischen Ihrer CTI Software und der STARFACE her. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.phonesuite.de/de/produkte/ast_tsp/phonesuite_tapi_for_asterisk.htm

Installation

Sie können sich im unteren Bereich dieser Seite das Modul herunterladen. Wechseln Sie im Admin-Menü zum Punkt "Module" und wählen anschließend den Tab "Modul-Library". Im unteren Bereich finden Sie den Button "Modul importieren", hierüber können Sie das heruntergeladene Modul in Ihre STARFACE importieren. 

Sie können jedes Modul kostenfrei 14 Tage lang testen. Sollten Sie das Modul bereits erworben haben, erfolgt automatisch eine Aktivierung über unseren Lizenzserver. Bitte beachten Sie, dass hierfür eine Internetverbindung erforderlich ist. Sollte eine Online Aktivierung nicht möglich sein, so haben Sie die Möglichkeit eine Offline Lizenz bei unserem Vertrieb anzufragen. Die Offline Lizenz können Sie im „Hilfe“ Tabe eines jeden Moduls hochladen.


Konfiguration des Moduls

In der Modulkonfiguration können Sie festlegen von welchen IP-Adressen beziehungsweise von welchen IP-Adressbereichen die TAPI Schnittstelle erreicht werden soll / darf, diese Konfiguration sollten Sie aus Sicherheitsgründen beachten. Voreingestellt sind die privaten Adressbereiche. Die Konfiguration hat nach CIDR-Notation zu erfolgen. Zur Übernahme der Konfiguration ist ein Dienste Neustart der Anlage in den Server-Einstellungen erforderlich, hierbei werden alle laufenden Gespräche getrennt. 

Wichtig: Bei diesem Modul darf immer nur eine Modulkonfiguration aktiv sein!

  

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Kaufpreis:

249,-€ zzgl. 4,98€ / Monat (Softwarepflege)

Miete:

17,99€ / Monat

Verfügbare Plattformen:

appliance kompatibel  VM kompatibel  cloud kompatibel


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Konfiguration des PhoneSuite Treiber


TAPI Verbindung zur STARFACE herstellen

Auf dem Server, auf dem Ihre CTI Software läuft,  muss nun die Software "PhoneSuite TAPI for Asterisk" installiert werden. Es ist erforderlich, das in den Servereinstellungen des Treibers unter Telefon- und Modemoptionen, die DFÜ-Parameter des Standortes eingetragen sind. So sollte z.B. als Vorwahl 251 für Münster und ggf. die Amtskennziffer 0 eingetragen sein.

PhoneSuite TAPI for Asterisk: Download 

Sie Können für Ihr Profil nun einen Alias (z.B. STARFACE) eintragen. In den Verbindungseinstellungen müssen folgende Parameter definiert werden (siehe Bild 2):

  • Server-Typ: Asterisk Manager
  • IP-Adresse: IP-Adresse der STARFACE
  • Port: 5038
  • Authentifizierung: manager.conf
  • Nutzername: asterisk
  • Passwort: asterisk
  • Verbindung per Ping/Pong überwachen: Aktiv

Alle weitere Optionen können auf den Standardeinstellungen belassen werden. 

STARFACE TAPI Lines konfigurieren

Über den Button "Scan" werden alle verfügbaren STARFACE Lines gefunden (siehe Bild 3) und können mit Anklicken der jeweiligen Checkbox hinzugefügt werden. Sie können nur so viele Lines hinzufügen, wie Ihnen Lizenzen zur Verfügung stehen.

Sollte nun in der STARFACE ein Benutzer sein Telefon wechseln, muss dieses ebenfalls in dem PhoneSuite Treiber angepasst werden. Dieses geschieht nicht automatisch.


Sicherheitshinweis

  • Öffnet Port 5038 TCP für den Zugang von außen auf der STARFACE
  • Die Datei /etc/asterisk/manager.conf wird geändert, der Benutzer asterisk angelegt.

Hinweis

  • Es kann immer nur eine Modulkonfiguration aktiv sein.
  • Es muss bei Updates darauf geachtet werden, dass erst die Modulkonfiguration deaktiviert, dann das Update durchgeführt wird, dann die Modulkonfiguration wieder aktiviert wird.

Versionen

DatumVersionModulversionKompatibilität zu STARFACE VersionDownloadChangelog
24.04.20191.0.2v906.6.0.10 - 6.7.0.18ML-Tapi_v90.sfm
  • Erste Version
01.08.20191.0.4v946.6.0.10 - 6.7.0.18MLTAPI_v94.sfm
  • Bugfix: 
    • Update Lizensierung auf 2.0.3
    • Port 5038 nach Neustart nicht erreichbar

23.08.2019

1.0.5v956.6.0.10 - 6.7.0.18MLTAPI_v95.sfm
  • Bugfix: 
    • Update Lizensierung auf 2.1
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Erstellt von o-byte.com GmbH & Co. KG am 20.05.2019 16:40
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